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Équipement nécessaire (minimum)

Le logiciel affiche à l'écran principal une date d'expiration

Je suis incapable d'imprimer les rapports

Nous avons fait des tests avec une version. Comment faire pour repartir à neuf?

Je ne me souviens pas de mon mot de passe d'usager. Comment faire pour entrer dans l'écran de configuration des mots de passe?

J'utilise une version de Compilab ou une version de GestLab antérieure à la version 1,9. Est-ce que je suis en mesure de récupérer ces données pour SiPlus (version Biologie Médicale)?

Comment activer ma version de logiciel?

J'utilise déjà une version de SiPlus (ex.: Biologie Médicale) et je voudrais utiliser une autre version (Inhalothérapie)

Comment faire pour savoir qu'une nouvelle mise à jour est disponible?

bulletÉquipement nécessaire (minimum)
bulletSystème d'exploitation : Windows 95 ou Windows NT
bulletOrdinateur Pentium avec 32 Megs de mémoire minimum
bulletImprimante
bulletEspace disque de 20 Megs (serveur) et de 3 Megs pour les stations client.

bulletLe logiciel affiche à l'écran principal une date d'expiration
Tous les logiciels produits par Win Info sont disponibles en version démonstrateur. Cette date d'expiration indique la date où vous pourrez utiliser cette version sans l'enregistrer. Passé cette date, vous devrez enregistrer votre version et obtenir votre clé d'activation. Une fois celle-ci obtenue, vous pourrez continuer d'utiliser votre version. Il est très important de préciser que vous ne perdrez aucune donnée.

bulletJe suis incapable d'imprimer les rapports
Les logiciels de démonstration permettent d'utiliser toutes les fonctions du logiciel sauf l'impression des rapports (vous pouvez prévisualiser ceux-ci). Pour pouvoir imprimer les rapports, vous devez faire l'activation de votre logiciel.

bulletNous avons fait des tests avec une version. Comment faire pour repartir à neuf?
Il suffit de contacter Win Info, l'usage d'un mot de passe spécifique permet de vider les tables statistiques (conserve la configuration, soit la définition des examens, groupes, etc.).

bulletJe ne me souviens pas de mon mot de passe d'usager. Comment faire pour entrer dans l'écran de configuration des mots de passe?
Contacter Win Info, un mot de passe vous sera remis et celui-ci vous permettra d'entrer dans votre logiciel avec tous les privilèges.

bulletJ'utilise une version de Compilab ou une version de GestLab antérieure à la version 1,9. Est-ce que je suis en mesure de récupérer ces données pour SiPlus (version Biologie Médicale)?
Oui, un logiciel pour transférer ces données est disponible sans frais.

bulletComment activer ma version de logiciel?
Il suffit de rejoindre Win Info et de connaître les renseignements suivants :
Numéro de l'établissement : exemple 1234-5678
Date d'installation du logiciel: exemple 99-09-09
Avec ces renseignements, Win Info vous remettra votre clé d'activation. Il vous suffira d'entrer celle-ci, soit :
bulletVersion périmée:
bulletSélectionner "Clé de sécurité"
bulletEntrer votre clé à la case Clé de sécurité
bulletSi ce n'est déjà fait, écrire votre numéro d'établissement
bulletVersion non périmée:
bulletSélectionner Configuration
bulletSélectionner Établissement
bulletEntrer votre clé à la case Clé de sécurité
bulletSi ce n'est déjà fait, écrire votre numéro d'établissement
Si vous utilisez plus d'une version de SiPlus sur réseau, cette clé de sécurité activera tous vos logiciels.

bulletJ'utilise déjà une version de SiPlus (ex.: Biologie Médicale) et je voudrais utiliser une autre version (Inhalothérapie)
Il suffit de contacter Win Info, et je vous ferai parvenir, par courrier électronique, un fichier contenant les nouvelles permissions.

bulletComment faire pour savoir qu'une nouvelle mise à jour est disponible?
Lors d'une nouvelle mise à jour, vous recevrez un courrier électronique vous précisant l'adresse et le mot de passe pour installer cette nouvelle version.

Dernière mise à jour
12 décembre 2008
Gaétan Dionne

techsupport@wininfo.qc.ca
 
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